Question 1

¿Qué cubre un seguro de hogar?

Accepted Answer

La base es la cobertura de incendio sobre la vivienda, a la que se agregan adicionales según el plan: sismo, robo con violencia, daños por agua, rotura de cristales y responsabilidad civil familiar, entre otros. Puedes asegurar la estructura, el contenido o ambos; el detalle exacto está en el condicionado de cada póliza.

Question 2

¿El seguro de hogar cubre terremotos?

Accepted Answer

Solo si contratas expresamente la cobertura adicional de sismo: en Chile el terremoto NO viene incluido por defecto en la póliza de incendio. Es de las primeras cosas que revisamos al cotizar, especialmente en un país sísmico.

Question 3

¿Qué diferencia hay entre asegurar la estructura y el contenido?

Accepted Answer

La estructura es la construcción misma (muros, techos, instalaciones); el contenido son los bienes que están dentro (muebles, electrodomésticos, ropa, tecnología). Se valorizan y aseguran por separado, y puedes contratar una, otra o ambas según tu situación.

Question 4

Si arriendo, ¿me sirve un seguro de hogar?

Accepted Answer

Sí: como arrendatario puedes asegurar tu contenido y tu responsabilidad civil (por ejemplo, si un accidente en tu departamento daña a vecinos). La estructura normalmente la asegura el propietario.

Question 5

Ya tengo el seguro de incendio del crédito hipotecario, ¿necesito algo más?

Accepted Answer

El seguro asociado al crédito protege principalmente la edificación y el interés del banco mientras dure el crédito. Tu contenido, el sismo sobre el contenido y otras coberturas se contratan aparte; revisamos contigo qué tienes y qué falta, para no pagar dos veces ni quedar descubierto.

Question 6

¿Por qué monto debo asegurar mi casa?

Accepted Answer

La estructura se asegura por su valor de reconstrucción (lo que costaría volver a construirla), no por el valor comercial que incluye el terreno. El contenido, por una valorización realista de tus bienes. Asegurar por menos genera infraseguro: en un siniestro la compañía indemniza solo en proporción a lo asegurado.

Question 7

¿Qué hago si tengo un siniestro en mi casa?

Accepted Answer

Da aviso a la compañía dentro de los plazos de tu póliza, toma medidas razonables para evitar más daños y documenta todo (fotos, lista de bienes afectados, presupuestos). Te acompañamos en la denuncia y durante la liquidación.